一个团队要共同完成一项任务，必须要配合默契，每时每刻都需要沟通。有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。一个企业要发展壮大，员工之间必须达成有效的合作，合作的默契源于高效的沟通。所以在工作中尽可能较少沟通漏斗，才能达到更好的理解，才能更出色的完成工作。
    沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是１００％的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里１００％的东西时，这些东西已经漏掉２０％了，你说出来的只剩下８０％了。而当这８０％的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景等关系，之存活了６０％。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有４０％。等到着些人遵照领悟的４０％具体行动时，已经变成２０％了。一定要掌握一些沟通技巧，争取让这个漏斗漏的越来越少。
    听与讲是减少沟通漏斗的有效方法。认真倾听并弄明白双方讲话的目的，而不是为了争辩谁对谁错；并且模仿配合对方的语气及模式，让内容、声音、肢体动作一致地沟通。

                                             （作者：钟云莺）