为筑牢文博场馆安全防线，提升展馆志愿服务应急处置能力，践行红十字“人道、博爱、奉献”精神，2026年5月11日由广州市红十字会、腾讯SSV联合主办的“广州五分钟急救圈”项目为广东省博物馆在岗志愿者开展红十字救护员持证上岗公益专项培训。本次培训聚焦博物馆人流密集、游客群体多元、突发状况多发的服务场景，量身定制教学内容，共计49名志愿者全程参训并顺利通过官方考核，成功考取红十字救护员证书。

本次培训摒弃传统通用式授课模式，深度结合博物馆服务场景优化课程体系。理论教学针对性讲解场馆常见突发意外，包括游客晕厥、磕碰外伤、儿童突发不适、拥挤意外等应急处置要点，普及急救伦理、现场避险、风险预判等专业知识。实操教学重点强化心肺复苏、AED规范使用、创伤止血包扎、异物梗阻急救等核心技能，讲师一对一纠错指导，让志愿者熟练掌握适配展馆环境的高效施救流程。

   培训全程注重实战落地，设置多轮模拟观展突发场景演练，帮助志愿者克服临场紧张心态，熟练掌握从现场评估、安全防护到规范施救、后续对接的完整流程，切实做到学以致用。参训志愿者态度认真、勤学苦练，反复打磨实操细节，扎实掌握各项急救技能。

此次公益培训，为广东省博物馆打造了一支专业化、持证化、本土化的场馆应急救护志愿队伍，有效补齐了文博场馆志愿服务的安全短板。下一步，我方将持续深耕公益急救普及工作，联动更多公共场馆开展定制化急救培训，以专业急救力量守护群众出行观展安全，为公共文化服务安全保驾护航。